本来是件乐事

2020-07-08 23:58

“其实我们对这个补偿标准是不满意的,但在曼谷人生地不熟,语言也不通,我们没办法,只好签字同意。”10月3日晚,祝先生等6人终于登上了曼谷飞往武汉的飞机。抵达武汉后,他们又转机飞往北京,最后乘坐机场大巴回到天津。此时已是10月4日,比既定时间晚了一天。

行程突变回程得花20多小时

回津后,祝先生等人一直想找旅行社讨个说法。“不光是补偿问题,关键是领队的态度,为了赶行程一直在欺骗我们,我们对此十分不满。”前两天,游客找到了此次出行的地接社北京竹园国际旅行社,但该旅行社负责人态度很强硬,表示游客已经签字不追究此事。

被迫签协议想维权遭遇难题

祝先生交了近7000元团费在海航乐游报名参加了泰国12天游,9月22日出发,10月3日返回天津。原定10月2日从普吉岛到达曼谷,当晚入住曼谷四星级酒店,10月3日一早再从曼谷直飞天津。可在出行第五天,领队告知游客,行程更改,回程时不在曼谷停留,而是从普吉岛飞到曼谷后,直接乘坐飞机到新加坡,再转机回到天津,这样原本只需4个小时的回程被拖长到20多个小时。

无奈之下,祝先生等6人只得与地接社北京竹园国际旅行社联系,对方表示只要游客肯签订一份补偿协议,回国后不再追究此事,就安排他们的食宿和回程机票,并补偿每人300元。

没想到,回程再次遭遇波折。10月2日19时许,大家准备乘机飞往新加坡。“我和其他5名游客在泰国当地免税店购物,想退税时领队说只能到曼谷机场办理,可到机场领队又说时间很紧没法办理退税。”祝先生说,最后领队表示由旅行社先行垫付退税的钱,可等协商好此事,已经过了登机时间,机组人员拒绝包括祝先生在内的6名游客上飞机,他们被滞留在机场,领队却一个人走了。

游客对此都不同意,大家要求赔偿。开始旅行社方面不同意赔偿,后经过多次协商,旅行社最终答应退还每位游客2000元团费。

退税遇波折6名游客滞留曼谷

利用假期出游,本来是件乐事,可市民祝先生却怎么也高兴不起来,因旅行社突然改变行程,导致其与其他5名游客在泰国被“甩”下,生生没赶上回国的飞机。昨日,祝先生向本报反映这一问题时苦笑着说:“这次出游是名副其实的‘泰囧’!”